皆様からよくいただく質問をまとめてみました。下記以外にもご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

チェックイン・アウト時間は何時ですか？

チェックインは通常１５：００、チェックアウトは１０：００となっております。
但し１４：００以降はお部屋の清掃が出来次第、ご案内させていただいております。

お部屋のチェックアウトの延長は可能ですか？

お部屋の延長は１時間￥１，５００（税別）で１２時まで可能でございます。
但しご予約状況によりお断りさせていただく場合がございますので、予めご予約下さい。

何時までに到着したらいいですか？ 門限はありますか？

お食事付でお申し込みの場合１９：００までにはお越し下さいませ。
また１７：００以降のご到着の場合は必ずご連絡下さいませ。
門限はございませんが、自動ドアは２３：００になりますとオートロックがかかりますので、
必ずフロントへお声がけください。

予約の電話（お問い合わせの電話）は何時まで可能ですか？

８：００～２１：００までとさせていただいております。

支払いにカードは使えますか？

当館ホームページよりご予約いただきましたご宿泊プランでのカードのご利用は可能です。
一部旅行会社経由等でのご予約の場合はご利用いただけない場合ございますので、ご不明な場合はお越しの前にお問い合わせ下さいませ。
ご利用いただける主なカード
ＪＣＢ．ＶＩＳＡ／ＭＡＳＴＥＲ．ＤＣ．ＮＩＣＯＳ．ＤＩＮＥＲＳＣＬＵＢ．ＡＥＯＮ．AMEX　などご利用いただけます。

予約金は必要ですか？

必要ございません。当日チェックアウト時に全額をお支払い下さい。
（ただし、当日予約のお客様及び、当館が必要と認めた場合は予約金をお願いする場合がございます。）

キャンセル料はかかりますか？

お客様のご都合によりご予約の取消しをされる場合、ご予約宿泊日の７日前より当宿の宿泊約款に定めるキャンセル料を申し受けます。キャンセル料は宿泊約款により以下の通りとなります。

ペットの宿泊は可能ですか？

申し訳ございません。ペットの旅館へのご入館はお断りさせていただいております。ご了承下さい。

常磐線磯原駅から送迎バスはありますか？

磯原駅東口より送迎致します。尚、前日までにご到着のお時間をお知らせ下さい。
１４：００より１７：００の間となります。

チェックアウト後の送りのバスはありますか？ 予約制ですか？

磯原駅東口までお送り致します。
予約制ではございません。８：００より早くお送り希望のお客様はフロントでご相談下さい。

周辺の観光地へのお迎え（お送り）はできますか？

申し訳ありませんが、観光地までの送迎は行っておりません。タクシーをご利用下さい。

市内タクシー会社
磯原観光タクシー：0293-42-1234　　　新星タクシー：0293-42-1131　　中郷タクシー：0293-43-7711

駐車場はありますか？

当館前に駐車場がございます。（無料、屋外のみ、約50台可能）
大型バス（９ｍ以上）でお越しの場合は誘導が必要な場合がございますのでお問い合わせ下さい。
９ｍ以下の乗用車等は直接お越しいただけます。

チェックイン前に荷物を預かっていただけますか？

フロントでお預かりできますのでお申し付け下さいませ。
事前にお荷物をお送りいただく場合には、「ご宿泊日」と「ご予約者名」を宅急便の伝票にご記入下さい。

インターネット環境について

フロント周辺、及び、らうんじは無線ＬＡＮを開設しております。
無線LAN対応のパソコンをご持参いただけますと、無料でご利用いただけます。
その際、ＩＤとパスワードが必要となりますので、フロントまでお問い合わせください。
（貸出用PCはございません）